Haben Sie noch Fragen?

Welche Dienstleistungen kann ich über Ben Fleet Services buchen?


Im Moment können Sie alle Arten von mobilen Fahrzeugreinigungsdiensten buchen. Wir werden unser Portfolio in Kürze um Reparaturen, Überführungen und weitere nützliche Dienstleistungen erweitern.
Wir bieten alle Arten der Reinigung an: Innenreinigung, Außenreinigung, Komplettreinigung, Sitzreinigung. Für jede Serviceart können Sie zwischen einer Standard- und einer Premium-Option wählen.




Wie buche ich einen Fahrzeugreinigung?


Nachdem Sie sich bei uns als Kunde registriert haben, können Sie sich in unser Online-Tool einloggen und Ihre Termine buchen. Nachdem Sie alle Fahrzeuge aus Ihrem Fuhrpark zu unserer Plattform hinzugefügt haben, können Sie ein Datum und einen Ort auswählen und Ihren bevorzugten Service wählen. Sie können zwischen einem einmaligen Termin und einem wiederkehrenden Termin wählen.




Wie erhalte ich Zugang zum Ben Online Tool?


Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 0049 30 20003585.
Wir erstellen Ihr Konto innerhalb von 5 Minuten.




Wo werden die Reinigungsarbeiten durchgeführt?


Die Reinigungskräfte kommen zu Ihnen. Dies kann Ihr Büro oder das Haus eines Kollegen sein. Die Servicekräfte verwenden kein Wasser und bringen ihre eigene Stromversorgung mit. Sie müssen sich um nichts kümmern.




Wie lange dauert eine Reinigung?


Die Reinigungszeit beträgt ca. eine Stunde. Dies hängt natürlich stark von der Art der gewählten Dienstleistung ab (innen, außen oder komplett; Standard oder Premium).
Bei der Buchung Ihres Termins im Online Tool können Sie uns den Zeitrahmen mitteilen, innerhalb dessen die Reinigungsleistungen ausgeführt werden sollen.




Mein Fahrzeug ist in einem Naturschutzgebiet geparkt. Ist es möglich, dass Ben Fleet Services dort Reinigungsdienstleistungen anbietet?


Ja, die Reinigungen werden umweltfreundlich behandelt, es tritt kein Wasser aus und es werden nur umweltfreundliche Materialien verwendet. Die Reiniger bringen alle Materialien und Ausrüstungen mit, die sie benötigen. Sie müssen sich also um nichts kümmern.




Wie lange im Voraus sollte ich meinen Termin buchen?


Sie sollten Ihren Termin mindestens 48 Stunden vor Beginn des gewünschten Servicezeitraums buchen.




Wie werden meine Fahrzeuge gereinigt?


Jedes Fahrzeug wird von Hand mit speziellen chemischen Reinigungsmitteln sorgfältig gereinigt. Alle Materialien sind umweltfreundlich und es wird kein Wasser verwendet. Die Reinigungskräfte bringen die notwendigen Materialien und Ausrüstung mit. Sie müssen sich um nichts kümmern.




Ist es möglich, mehrere Fahrzeuge während eines Termins zu reinigen?


Ja, das ist möglich. Bei Sonderwünschen steht Ihnen unser Kundendienst unter 0049 30 20003585 zur Verfügung.




Kann Ben Fleet Services spezielle Fahrzeuge oder Maschinen reinigen?


Wir wollen die Wartung für Ihren gesamten Fuhrpark übernehmen. Bei Sonderwünschen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 0049 30 20003585.




Ist es möglich, einen Termin abzusagen?


Ja, Sie können Ihre Termine im Online-Tool oder unter der Telefonnummer 0049 30 2000 3538 absagen. Wenn Sie den Termin 2 Tage oder länger vor der Reinigung absagen, ist die Absage völlig kostenlos. Bei Stornierung am Tag vor dem Termintag berechnen wir 50% des Servicepreises. Bei Stornierung am Termintag berechnen wir 75% des Servicepreises.




Wie und wann bezahle ich die Dienstleistungen?


Wir senden Ihnen am Ende des Monats eine Rechnung über alle Leistungen dieses Monats. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.




Wie viel kostet Ben Fleet Services?


Die Nutzung des Online-Tools ist völlig kostenlos: Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine monatliche Gebühr. Sie bezahlen nur für die Leistungen, die Sie tatsächlich nutzen.





Sie haben ein Problem oder einfach nur eine Frage?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schildern Sie uns kurz Ihr Problem und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

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